Textos legales Wainalo

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Aviso legal

En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se informa a los usuarios de que el titular de este sitio web es:

Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad presentar la marca Wainalo, su carta, información del local, datos de contacto y accesos a plataformas externas desde las que, en su caso, podrán realizarse pedidos.

Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, diligente y respetuosa. Queda prohibido emplear la página para fines ilícitos, dañar sistemas, introducir virus, intentar acceder a áreas privadas o utilizar los contenidos de forma no autorizada.

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos, logotipos, textos, imágenes, diseños, gráficos y elementos visuales de este sitio web son titularidad de [TITULAR] o se utilizan con autorización suficiente. No se permite su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa.

Responsabilidad

[TITULAR] procura que la información publicada sea correcta y actualizada. No obstante, la carta, disponibilidad de productos, precios, horarios, enlaces externos y condiciones de servicio podrán variar. La información definitiva sobre pedidos realizados fuera de esta web será la indicada por la plataforma correspondiente.

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Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratarán los datos personales de los usuarios cuando contacten con Wainalo o utilicen las funcionalidades disponibles en la web.

Datos que pueden tratarse

• Datos identificativos: nombre y apellidos, si el usuario los facilita.
• Datos de contacto: email, teléfono, usuario de WhatsApp u otros medios de contacto.
• Datos incluidos voluntariamente en mensajes, consultas, reservas o solicitudes.
• Datos técnicos básicos derivados de la navegación, cuando proceda.

Finalidades

• Responder consultas recibidas por email, teléfono, WhatsApp o formularios.
• Facilitar información sobre carta, local, horarios, disponibilidad y servicios.
• Gestionar solicitudes comerciales o de atención al cliente.
• Enviar comunicaciones promocionales solo si el usuario lo ha autorizado expresamente.
• Analizar el uso de la web si finalmente se activan herramientas de analítica.

Base jurídica

El tratamiento podrá basarse en el consentimiento del usuario, en la atención de solicitudes precontractuales, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo del responsable para mantener la seguridad y funcionamiento de la web.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

Destinatarios y encargados

Podrán acceder a datos personales proveedores necesarios para prestar servicios tecnológicos: hosting, email, WhatsApp Business, herramientas de analítica, formularios, CRM o plataformas similares. Completar con proveedores reales: [PROVEEDORES Y PAÍSES, SI APLICA].

Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a [EMAIL RGPD]. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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Política de cookies

Las cookies son archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Sirven para permitir funcionalidades técnicas, recordar preferencias o medir el uso de la web, según el caso.

Cookies técnicas

Son necesarias para que la web funcione correctamente y no requieren consentimiento previo. Ejemplos: seguridad, carga de página, preferencias técnicas o gestión básica de navegación.

Cookies de analítica

[COMPLETAR SI SE USA ANALÍTICA]. Permiten conocer cómo interactúan los usuarios con la web. Si se activan, deberá informarse de la herramienta concreta y solicitar consentimiento cuando sea necesario.

Cookies publicitarias o de marketing

[COMPLETAR SI SE USAN PÍXELES PUBLICITARIOS]. Permiten crear audiencias, medir campañas o personalizar anuncios. Si se activan, será necesario consentimiento previo.

Gestión del consentimiento

Si se utilizan cookies no técnicas, la web deberá mostrar un panel que permita aceptar, rechazar o configurar cookies de forma granular. El usuario podrá modificar su consentimiento en cualquier momento desde [ENLACE A CONFIGURACIÓN DE COOKIES].

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Información de alérgenos

La carta puede contener ingredientes o trazas de alérgenos. La información publicada en la web debe revisarse con la ficha técnica real de cada producto y con el procedimiento interno del local.

Alérgenos a revisar

Gluten, crustáceos, huevos, pescado, cacahuetes, soja, leche, frutos de cáscara, apio, mostaza, sésamo, sulfitos, altramuces y moluscos.

Plantilla de control por producto

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Pedidos en plataformas externas

Actualmente la web de Wainalo no permite realizar pedidos, pagos ni compras directas. Los pedidos, si están disponibles, se realizarán a través de plataformas externas como Glovo, Uber Eats u otras similares.

Al acceder a estas plataformas, el usuario abandona la web de Wainalo y queda sujeto a las condiciones, políticas de privacidad, cookies, precios, gastos de envío, tiempos de entrega, métodos de pago y sistemas de atención al cliente de la plataforma correspondiente.

Wainalo no controla el funcionamiento técnico de dichas plataformas ni sus condiciones comerciales. Sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor, las incidencias relacionadas con el pago, reparto o uso de la plataforma deberán gestionarse según los canales habilitados por dicha plataforma.

Checklist

Datos pendientes para completar

• [ ] Razón social, CIF/NIF y domicilio fiscal.
• [ ] Email legal y email para derechos de privacidad.
• [ ] Teléfono y dirección definitiva del local.
• [ ] Registro mercantil o datos equivalentes, si aplica.
• [ ] Herramientas reales de hosting, email, WhatsApp, analítica y marketing.
• [ ] Confirmación de si se usarán cookies no técnicas.
• [ ] Enlaces oficiales a Glovo, Uber Eats u otras plataformas.
• [ ] Tabla definitiva de alérgenos y trazas por producto.
• [ ] Confirmación de derechos de uso de imágenes, marca y contenidos.
• [ ] Fecha de última actualización de los textos legales.